“家里卧床老人胃管拔了，又着急鼻饲注入抗癫痫药物，医院都问遍了，没有上门服务，你们能来吗？”患者家属电话里问到。

大年三十下午2:00，医院上门服务调度员孙洪雪接到一个特殊的求援电话，一位卧床合并癫痫病史的老人躁动时拔出了胃管，由于情况特殊患者家属在除夕当日拨打医院的上门服务咨询电话。

调度员了解情况时，得知老人家在大洼县，医院上门服务区域范围。但一想到急待救治的老人和焦急的家属，况且是在春节的特殊时期，医院护理部于小超副主任，在了解情况后上报请示院区总值班姜彩红主任，决定接下这个特殊的任务。

正在与亲人团聚过节内分泌科主管护师张帆，接到调度电话，没有丝毫犹豫，马上备好上门服务所需医疗用物，出发去往大洼。在路上她对于小超说：“放心吧于主任，家里人开车送我去，一定顺利完成任务”。15时30分，身穿洁白护土服，提着上门服务箱的张帆，敲开了老人的家门，顺利为老人置入胃管。

操作后老人家属发来照片感慨的说：“真是解了我燃眉之急，如果没有你们，就得打，用医院置入胃管，太感谢你们了。”电话和