因业务发展需要，领时人才现面向社会公开招聘若干名大堂助理为南通农商银行提供劳务外包服务。

一、

职位描述及要求

1、岗位名称：银行大堂助理（外包制）；

2、大专及以上学历，形象气质佳，35周岁及以下（有经验者适当放宽条件）；

3、良好的沟通能力及客户服务能力；

4、工作积极主动，待人热情，有耐心。

二、工作职责

大堂助理

1、识别分流引导。主动迎送客户，询问识别客户需求，指导客户填写各类凭证，引导客户到适当的区域办理业务或等候；

2、解答客户咨询。解答客户基础服务问题，指导业务办理。积极推荐和指导客户正确操作机具设备、手机银行、