自大洼街道瀛路社区开展全程代办服务以来，通过多次为居民服务，达到代民办事、为民解忧、便民利民，让居民满意的目的，着力搭建“群众动嘴，干部跑腿”的为民服务平台，受到了居民的广泛好评。
代办程序⊙社区针对居民不了解各类事项的办理程序，办事摸不到门、找不到人、走了很多冤枉路等种种现象，将便民服务事项、服务电话、服务人员信息及职责等上墙公示，让办事居民一目了然。
⊙同时规范了代办事项内容，并把大多数群众最需要办、最难办的事情作为代办的重点，实行急事急办、特事特办，全方位跟踪服务;
⊙在代办程序上，按照全程代办服务申请、受理、办结、终止这四个环节，能办理的，社区第一时间予以办结终止。
⊙针对部分特殊群体，应本人意愿社区代办员上门全程代办。由“群众办事找上门”变“群众办事送上门”，切实解决群众办事难的问题。
⊙截至目前，共开展全程代办服务50件，其中，帮助1户失能老人上门办理残疾证1件；为4户空巢老人代办交电费、电话费等生活服务；为10位准妈妈代办生育证；为35位居民办理城镇居民医疗保险。
大洼街道瀛路社区党支部书记赵红旭说，便民服务全程代办是一项新生事物，是体现社区服务功能的一种渠道。代办服务在起步阶段可能存在这样那样的不足，但社区工作人员会克服困难，努力为居民提供快捷满意的服务。社区将把代办服务深入持久地开展下去，并将根据形势发展不断探索创新，逐渐增加代办服务内容。
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